Authenticité
Chaque paire est inspectée avant expédition
Notre garantie d'authenticité
Authentique. Inspecté. Garanti.
Tout ce que nous vendons est 100 % authentique, neuf et jamais porté. Aucune paire ne quitte Olyx Fashion sans avoir passé une inspection manuelle — et si nous avons un doute, elle n'est pas expédiée. Voilà toute notre philosophie en une phrase.
De votre commande à votre porte
Que se passe-t-il après votre commande ?
01 — Commande passée
Votre commande nous parvient
Dès réception de votre commande, nous confirmons la disponibilité exacte de votre paire dans votre pointure. La plupart des commandes sont emballées et confiées au transporteur sous 48 heures pour une livraison en 5 à 14 jours ouvrés.
Les sorties rares, les pointures inhabituelles et les modèles épuisés depuis des années sont sourcés sur demande et peuvent prendre jusqu'à 25 jours. Nous préférons prendre le temps nécessaire plutôt que de vous envoyer le mauvais article — et nous vous en informons au préalable.
02 — Sourcing
Nous sécurisons la paire
Nous achetons via un réseau de fournisseurs et de partenaires détaillants construit au fil des années à travers l'Europe — jamais sur des places de marché anonymes. Une fois la paire confirmée, elle est payée, étiquetée et en route vers nous.
03 — Réception
Arrivée et premier examen
Chaque colis est ouvert, enregistré et mis de côté pour inspection le jour même de son arrivée. Un petit nombre de partenaires de longue date que nous auditons nous-mêmes expédient directement vers vous ; tout le reste passe entre nos mains en priorité.
04 — Inspection
L'étape décisive
C'est l'étape sur laquelle repose toute notre activité, et aucune paire n'y échappe. Nous vérifions :
- Matériaux et construction — coutures, traces de colle, forme des empiècements, finition des semelles
- La boîte — qualité d'impression, informations sur l'étiquette, correspondance de la taille et du SKU
- Étiquettes, tags et accessoires — étiquette de taille, codes de production, lacets supplémentaires et papier de soie
- Finitions — logos, pièces métalliques, odeur, poids et qualité globale
Tout article qui présente une anomalie est renvoyé au fournisseur. Il ne vous sera jamais expédié.
05 — Expédition
Emballé et en route
Une fois la paire validée, elle est emballée en toute sécurité et confiée au transporteur. Votre lien de suivi vous est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre le colis jusqu'à votre porte.
06 — À vous
Ouvrez la boîte
La seule étape que nous ne pouvons pas faire à votre place. Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner — consultez notre politique de retour.
Vous cherchez une paire qui n'est pas sur le site ?
Olyx Fashion est une entreprise de sourcing tout autant qu'une boutique. Indiquez-nous le modèle, le coloris et la pointure, et nous rechercherons cela via notre réseau — sorties limitées, coloris épuisés, pointures introuvables. Si nous trouvons l'article, nous vous communiquerons un prix et une estimation de livraison honnête avant tout engagement de votre part.
Olyx Fashion est un détaillant indépendant. Nous ne sommes pas affiliés, sponsorisés ou autorisés par les marques que nous vendons. Tous les noms de marques et logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
